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王府井百货总经理周晴:以价值营销取代价格营销
http://www.ydfcw.cc    编辑:    发布时间:2013-10-25 22:36:40    浏览次数:1367
作为“新中国第一店”,王府井百货已经走过了58个年头。不过,深厚的底蕴并没有让它在零售市场低迷时期比同行更容易生存,反而是打破常规,根据消费需求的变化而变化为百货大楼赢得了近10%的利润增长。

  政策趋向利好

  “以拉动内需来保障国家宏观经济增长,在宏观背景下,国家或者有关部门势必会推出一些保障或者刺激消费的宏观举措,作为零售行业,这些政策是最大的利好。”王府井百货总经理周晴说。

  周晴认为,去年召开的中央经济工作会议提出的调整产业结构,转变经济增长方式都将使零售业在国民经济中的地位也越来越高。

  在周晴看来,零售业自身的利润空间比较低,国家若在税收政策、消费政策方面推出一些有利于企业降低能耗、降低成本的政策,在市场比较艰难的情况下,对保证企业的经济效益会有一些良好的作用。

  把握转型机遇

  “国家经济稳定发展的前提下,各业态都在成长,同时竞争也更激烈。”周晴表示,能否较好地把握国家经济转型的机遇,提升自身的竞争力,对零售业来说是一个重要的课题。

  在北京、上海,一些传统的百货商场先后让出在行业的江湖地位,一些转型较早的在前期都经历了痛苦的转型期,甚至直接关联到生死存亡,上海第一百货淮海路店去年年底被宝马4S店取代。

  “低迷的零售市场对每家零售业的销售业绩和企业的经济效益都是有所影响的”,不过,周晴认为,鉴于北京的城市规模和消费潜力,北京孕育着非常大的市场空间,整个零售业或将在转型中迎来黄金发展期。

  价值营销为主

  “去年百货大楼一方面坚持我们的营销策略,以价值影响取代价格营销,不断提高顾客在消费中所获得的价值,包括自身服务的加强。另外,百货大楼也根据消费 需求的变化,不断调整产品结构。”周晴向北京商报记者介绍,这几年,百货大楼在不断引进国际一线和二线品牌,从一定程度来看,经营定位已经得到一定的彰 显。

  从国内百货业发展的整体趋势来看,目前已经步入购物中心时代,人们在购物的过程中,需要的是集档次性、体验性、娱乐性和情景性为一 体的购物方式。而百货大楼也敏感地捕捉到这一趋势。“我们也在不断强化购物之外的商场功能,包括餐饮、娱乐,对于提升商场人气起到了重要的作用。”

  另外,着眼于内部的效益挖潜,在市场低迷的情况下,把提升企业的内生性增长作为我们管理的重点,挖掘效益点,降低费用。

  “去年的市场挑战非常严重,在基本保障同比销售持平的情况下,取得了将近10%的利润增长,十分难能可贵,更重要的是强化了自身的管理。”周晴说。

  北京商报记者 邵蓝洁/

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